プライバシーポリシー

(以下「当社」といいます)は、当社の提供するチェアとソファを中心とした家具の販売サービス「Chairmore」(以下「本サービス」といいます)における商品の購入者及び付随するサービスの利用者(以下「購入者等」といいます)の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

 

1. 本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法の定義に従うものとし、その他の定義については、「Chairmore利用規約」(以下「規約」といいます)に従うものとします。

2. 当社は、本サービスの及び付随するサービス(以下「本サービス等」といいます)の提供にあたって、当社の運営するWebサイト(以下「本サイト」といいます)等を通じて、以下の個人情報を取得し、利用目的に従って利用いたします。

 ⑴購入者等の情報の取得

 ①取得する購入者等の情報:氏名、住所、メールアドレス、電話番号、SNSアカウント等

 ②利用目的:

  • 本サービス等を提供するため
  • 購入者等の情報の管理等を行うため
  • 購入商品又は修理済家具等を配送するため
  • 購入代金又は修理代金等の受領、決済等を行うため
  • 本人に代わって仕入先、提携修理業者、提携インテリアコーディネーターに個人情報を提供するため
  • 会員登録を行った購入者等に対しクーポンや最新情報等を送信するため
  • 本サービス等に関するアフターサービスを実施するため
  • 本サービス等に関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • 規約に基づく当社の行為を実施するため
  • 規約に違反する行為に対する対応のため
  • 当社が本サービス等の利用状況の分析を行うため
  • 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • その他、上記利用目的に付随する目的のため
  • 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示することがございます

 ③クレジットカード情報等の決済情報の取扱いについては、原則として、当社指定の決済代行会社に委託のうえ同社の決済システムを通じて行うため、当社は、クレジットカード情報等の保持はいたしません。

 

⑵本サイトの問い合わせフォームにおける取得

 ①取得情報:氏名、個人・法人の区分、社名、メールアドレス、電話、住所、問い合わせ本文等

 ②利用目的:お問い合わせ等への対応のため

 
3. 当社は、当社Webサイトにおいて、購入者等の承諾に基づき、Cookieおよびこれに類する技術を利用する方法により、購入者等から、個人情報を取得します。

 ⑴当社は、当社Webサイトアクセス解析のため、Cookieを通じて情報取得をします。
 ⑵Cookieは購入者等のコンピュータ内に記録されますが、個人を特定するものは一切含まれません。Cookieを無効化したい購入者等は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。
 ⑶但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

 

4. 当社Webサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。購入者等は、当社がGoogle アナリティクスを利用するにあたり、当社が購入者等のデータ取得のために Cookie を使用していることに同意するものとします。詳細については、以下をご参照ください。


Google アナリティクス利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Google ポリシーと規約
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

 

5. 購入者等は、商品配送の指示、修理の依頼、インテリアコーディネーターの紹介等を行うため、当社が仕入先、提携修理業者、提携インテリアコーディネーターに対し、本人に代わって購入者等の個人情報を提供することに同意するものとします。

 

6. 当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、購入者等の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

 

 ⑴法令に基づく場合
 ⑵人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、購入者等の同意を得ることが困難であるとき
 ⑶公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、購入者等の同意を得ることが困難であるとき
 ⑷国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、購入者等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

7. 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

 

8. 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理を図り、当社の従業員その他の関係者に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

 

9. 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ購入者等の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

 ⑴当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
 ⑵合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
 ⑶個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

 

10. 当社は、購入者等から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、購入者等ご本人からのご請求であることを確認の上で、購入者等に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

11. 当社は、購入者等から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、購入者等ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を購入者等に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、購入者等に対しその旨を通知いたします)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

12. 当社は、購入者等から、購入者等の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、購入者等ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を購入者等に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

13. 開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サイトの問い合わせフォームを通じて当社までご連絡ください。

 

14. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。